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| 划云动态 |
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企业壮大源于用人——划云老总访谈录
＋西方哲人说过，二十一世纪的竞争不是人才竞争，而是管理竞争。划云装潢总经理楚玉生对此有着更深层次的理解。——作者手记
＋划云概况：成立于1996年，现拥有浦东、虹口、杨浦三个分部，年营业额限定在8000万元，公司职员145名，施工人员约900名（其中项目经理36名，质监员28名，现场督察4名），2001年获“全国家居装饰优秀企业”称号。私企。
＋第一话题：创办家装企业是必然或是偶然
对我来说，应该说是偶然的。96年以前，家装市场相当不成熟，正规企业也很少，可楼房建设却很迅猛，家装市场潜力很大。一个朋友在徐汇买了一套房子，装修了近20万，按我看来至少被宰了数万块钱，而且做得一塌糊涂。朋友劝我办装潢公司，我也萌发此意，当时我想，只要公平、不坑蒙拐骗，把施工质量做好，市场前景看好。于是成立企业后，便把“老实型企业”当作办企业的宗旨。没想到社区做好一套，却引来了几套的业务。毫无疑问，办企业是偶然，但办好企业却是必然的。因为我的心态好。
＋第二话题：企业发展的用人观
一开始，我总觉得要办好企业，不仅要有好的思路和操作模式，关键在于用人。如果你的设计师都搞不清这房子怎么设计，谁会上门？如果你的施工队做工粗糙，谁会上门？如果你想赚昧心钱，还会有更多的人向着你？那是不可能。所以我用人就要用谦和的，踏实的，有能力的。那些整天为饱私囊，成天动歪脑筋的，不把消费者感受放在心上，即使能力再高，我也不要。
现在公司员工近150名，施工队900名，可以说没有一个部门经理是我的亲属，而绝大部分是上海本地人。划云装潢在6年内能挤进上海家装企业的前列，我的成功之道就是摒弃了所谓的“家族式管理”。
人用对了，企业就上去；人用错了，企业很难发展。我注重人力资源的开发。
＋第三话题：对吸纳挂靠单位的说法
有许多朋友、亲戚看重划云这一老实型品牌，想以挂靠的形式加盟，我一个也不能答应。不知有多少较大的装潢公司被挂靠单位搞得举步维艰、甚至频临倒闭。
这条路无论有多大的利益诱惑，我绝不会去趟。
所以，我虽然只有三个分部，但我做得很实在，很平静，业绩却比拥有十几个分部的公司要显著。什么原因呢？归结起来就是“实在”两个字。
＋第四话题：今后的路怎么走？
在条件成熟的情况下，在长宁、普陀设一个分部，或是在松江、嘉定再设分部。不管怎样，只要定位准确，心态平衡，没有搞不好的。或许是老实品牌的缘故，几个房地产开发商主动上门邀请公司为其装修合作单位。
不管今后的路怎么样，只要把自己放在消费者的角度来做事，没有做不好的。 |
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怎样选择装潢公司？
＋消费者购房以后，最感头疼的是选择怎样的装潢公司才能真正的芳心。
＋有的着实跑了五、六家而满身疲惫，一种是踏进某公司，从直觉上感到不满意；一种与业务沟通总感“虚”的成份多；一种是接待设计人员未能对房型装饰说些合理性的建议；一种是真正的“看菜吃饭”……
＋一套房子少则几十万，多则上百万元，一住恐是一辈子的事，再大度的人，在选择装饰公司方面绝不应草率。草率与轻信势必掉进“陷阱”、“泥潭”而难得开心颜。
＋划云装潢之所以能长足发展的根本原因就是“老实型企业”所作的老实事。“透明报价、诚信服务”是划云装潢六年来恪守的准则，无论在设计、施工以及材料选购，还是质量监督、饰后服务上无不以“诚信”“一流”来规范。
＋没有资质，你不要选择；没有实力，你不要选择；没有诚心，你不要选择；没有口碑，你不要选择。总之，购了房找准装潢，您一定要三思。 |
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划云为何要与材料商有铁一般的“契约”？
＋装饰材料是每个业主在新居装饰中最关注、也最敏感的问题。钱付了，可给的是劣质、次品，物无所值，遗憾、伤感、纷争不断。划云装潢向来以“老实型企业”面对消费者，就应做出应有的规范与气概。为使假冒伪劣产品不进公司仓库大门，施工地点，在材料把关验收方面设下“四个关卡”，且与品牌供应商立下维护企业信誉与消费者权益的有如生死契约。每月8日、23日均为材料供应商借款的日子，不拖欠一分钱。如果发现质量问题，“对不起，重赔，重罚，直至解除合作关系”。
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房间装修：小心致癌物
＋甲醛和苯乙烯是罪魁
＋北京市儿童医院小儿内科主任医师推测，芯板、榉木、曲柳等各种贴面板和各种密度板中含有甲醛、油漆中含有苯乙烯等可能是最大祸因。
＋据专家介绍，甲醛蒸汽对人体具有很大的危害，浓度较高时，对粘膜、上呼吸道、眼睛和皮肤具有强烈刺激性。长期低浓度接触甲醛气体，可出现头痛、头晕、乏力、两侧不对称感觉障碍，还会抑制汗腺分泌，长期接触可导致皮肤燥皱裂，严重的可引起肺癌。
＋对如何控制家具中甲醛时释放，很多国家已进行过深入研究，提出许多控制措施和检测方法，并制定了相应标准。我国甲醛释放量的国家A级环保标准是9MG/100G，在此标准内则是环保地板。
＋苯也是一种致癌物，主要存在于油漆当中，水性油漆的含苯浓度会低些。苯乙烯则以蒸汽状态在大气中存在。
＋苯乙烯属低毒类物质，主要为刺激和麻醉作用，其毒性低于苯，刺激作用则略高于苯。慢性影响可能对血液和肝有轻度损害作用。人对苯乙烯的敏感性大于动物，当浓度达到3.4克/立方米时可立即引起粘膜刺激、流泪、结膜充血、咳嗽、流涕、易疲乏、眩晕等。长期低浓度吸入苯乙烯，对神经系统、消化系统有一定影响，另外对造血系统也有一定影响。
＋装饰材料市场龙蛇混杂
＋目前，市场上的装饰材料良莠不齐，很多来路不明的装饰板混迹其间，消费者须睁大眼睛看仔细。此外，相同价位的产品其性能指标可能相差很大，另外，甲醛释放量的检测需要特殊仪器，消费者一般无法做到，于是不法商贩经常以此欺骗消费者。因此消费者不能把价格作为衡量装饰板质量的依据。
＋目前，甲醛超标已引起中国消费者协会的重视。
＋人造板材更需小心提防
＋此外，使用人造板材在居室中被大量应用，也加重了室内污染。日本一所大学的研究表明，人造板材中的甲醛释放期为3至15年。
＋复合地板的芯板是人造纤维板中的高密度仪，其制造工艺是将任何树种的木头粉碎、研磨成屑末状，在加入胶（通常采用尿醛树脂胶），依靠胶的粘度将它位粘合在一起，经高压成型制成薄扳，装饰材料专家章明说，由于胶的主要成分是尿素和甲醛，因此地板含胶量过大会造成甲醛超标而对人体有害。
＋如何选用木地板
＋专家介绍，下列一些特征可以供消费者来判定地板的甲醛含量，并且相对较为简单。
＋1、地板硬度，由于胶可以增加地板的内结合指度，使地板粘接牢固更为结实。可用几块地板相互撞击，最硬的地板含量最大，甲醛含量最高。
＋2、放在水中浸泡，含胶量正常的地板可以在水中浸泡24小时基本不变形，这个技术指标叫做吸水厚度膨胀率，其国家A级标准是<2.5%，如果浸泡超过3天，地板会发生比较明显的变化，部分消费者因了解不多，以为地板越耐水泡越蔚。长时间浸泡而不变形的地板说明其含胶量过大，不适合家庭使用。
＋3、地板气味，甲醛是一种无色有味的物质，可以将包装盒中的地板取出几块，闻一下，气味大的地板其甲醛含量就多，气味小的相对就较少。要买地板的话当然买气味小的，无味最好。此外，为避免油漆中有毒气体的伤害，新装修好的房子最好过一段时间才住进去。
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