1．注册和登录
2．流览及查询商品
3．购买商品
4．订单的查询
5．订单的确认
6．订单的处理
7．更改或取消订单
注册和登录
·本网站的商品仅供会员购买，如果您想购买商品请先注册。如果您已经是我们的会员请先登录，否则订单无法提交。
流览及查询商品
·我们网站提供三种查询方式供您查询浏览选购：
a.
品牌目录：网站首页左侧的品牌推荐提供本网站主要的几类商品及品牌，您将鼠标移到商品类别上便可出现具体品牌。建材商城首页左侧同样有主要商品及品牌的目录，点击后变可出现此品牌的商品列表。
b.
搜索功能：进入建材商城首页面后可以看见页面上的搜索区域，您选择品牌、种类、价格、关键字或直接键入关键字点击“搜索”，便可搜索出您想要的商品，并可按要求将显示结果排序。详细方法请见搜索帮助
c. 全部目录：点击建材商城首页搜索区域上方的全部目录，可以引导您按商品的详细类别和性质一步步的查找到商品。
·搜索到商品后，您点击商品图片或更多优惠便可查看商品的照片、尺寸、价格等详细情况。
购买商品
·您在建材商城中选中商品后点击“订购”按钮，您的商品就自动进入您的购物车中。您可随时查看购物车调整商品数量或品种。购物结束后选择“收银结帐”填写您的详细情况并选择送货及付款方式，然后在“订单确认”页面确认您的信息准确无误，最后点击“发送订单”您的购物即已完成。我们的客户服务人员随后会处理您的订单。您也可以选择去配货中心看样后订货，看货时须持网站产生的编号
。如果您暂时不想订购此件商品，也可以将它保存到“我的收藏夹内”，每次登录您都可以随时查看。等您想订购时再将它放入“购物车”内。
订单的查询
·如果您想查看自己的订购情况，登录后点击“您的订购记录”就可随时了解自己在网上的所有订购记录。您也可以拨打热线电话021-52529600进行查询。
订单的确认
·在您提交订单的24小时内，我们将会以电话方式就订单内容与您进行确认。订单截止至当天16:00，超过16:00作为次日订单。
订单的处理
·当您的订单被确认后，我们会尽快在第一时间内为您处理，处理完毕的同时，我们将电话通知您；遇到特殊情况，最长处理时间不会超过三天(双休日、节假日顺延)。
如果您所订的产品暂时脱销，我们正在紧急采购中，三天(双休日、节假日顺延)后还未采购到您的商品，我们会及时与您联系。
更改或取消订单
·如果您订购的产品没有发货，可通过电话与我们联系进行更改和取消订单，只要您将原来的订单号码和现在的要求告诉我们,我们就会根据您的要求为您办理。
·如果您订购的产品已经发货，您还可以在收到产品后按照正常的退、换货流程办理。
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