——专访百安居中国执行副总裁　张林

引言：

　　作为出席“12月18日2007年长三角家居装饰业高峰论坛的嘉宾”，我爱我家网记者特此专访了百安居中国区执行副总裁张林先生，一起讨论了百安居在中国建材零售领域的发展情况，包括令人感兴趣的以服务为理念的企业文化和百安居未来发展的畅想。

百安居中国执行副总裁张林

采访正文：

　　我爱我家：百安居是欧洲第一、世界第三的建材超市，那么您如何看待B&Q目前在中国的发展状况？

　　张林：百安居在中国的业务过去八年间一直处于高速发展阶段，我们现在有62家商店，本周末将在西安开一家新店，也就是我们有63家商店，从开店的速度和绝对数量可以看得到，我们在中国的业务是呈健康高速的发展趋势。

　　我爱我家：百安居的企业色是温暖的橙色，这是否意味着B&Q力图让客户拥有温馨快乐的购物享受？

　　张林：也许是偶然，也许是巧合，全球前三位的建材零售企业里面，用橙色的不光是我们这么一家。橙色是非常有力度的颜色，人看了之后会很振奋。建材产品是男性们关注的商品，我们希望我们的颜色能体现这方面的诉求。另外，我们在橙色的基础上也在力求变化，比如香港店，大量用了紫色和黑色，给人的感觉非常时尚，非常有设计感。我们最近新开的几家门店，如大连、北京和即将开业的西安二店都采用了全新的店内标识，并用不同的颜色来区分区域，如装潢中心运用了紫色基调。这种颜色上的差异使消费者更加一目了然，通过颜色就可以辨别区域功能。明年二月份将开出上海徐泾店，到时候你会看到装潢中心全新的标识和全新的颜色。以后整体风格橙色的比重会适当减少，会增加更多细腻一点的颜色，顾客看后心理感觉更加柔和一些，我们力争吸引越来越多的女性顾客来选购产品。对于色彩的大胆运用，希望通过我们装潢中心能够给顾客一种想象力，一种对于未来新家设计体验的感觉。

　　我爱我家：百安居的企业文化是什么？

　　张林：企业文化方面有五句话组成，分别是“Down To Earth”，意思是脚踏实地，求效务实；“ Can Do”，勇挑重担，我能行； “Respect for people”，相互尊重； “Custom driven”，顾客至上和“Striving to be better”译为积极进取，追求卓越。我们的核心理念是“为人们提供最多的灵感，最强的自信和最佳的方案，帮助顾客去建造一个引以为荣的梦想家园。以上这几句话构成了象征百安居之家的“小房子”。这是我们长期以来对企业员工的教育。也是我们重要的企业文化组成部分。