4月29日，上海市装饰装修行业协会组织召开本市家装行业“贯彻装饰服务标准，争创星级达标企业”承诺大会。家装行业100多家规范服务达标企业参会。会上，52个家装骨干企业发出“标准交给您，责任留给我”的倡议，并向社会公开承诺：贯彻装饰服务标准，争创星级达标企业，坚持做到：

1、贯彻《上海市住宅装饰装修服务标准》。
2、使用《上海市家庭居室装饰装修施工合同示范文本》。
3、执行《上海市住宅装饰装修验收标准》（简称“3.15标准”）。
4、诚信经营，价格透明。
5、工程相关服务人员持证上岗。

　　据悉，本次承诺活动将以5月份为活动宣传月。此次推出上海市住宅装饰装修规范服务标准（简称装饰服务标准）是对家装业“3.15验收标准”，“设计制图标准”、“施工合同示范文本”、“达标验收标准”等众多标准和规范文本的补充、细化、深化和量化。共分管理体系、服务能力、服务质量、营业服务规范、设计服务、工程施工服务、材料的选用、配送与验收、弱电验收、工程质量不合格处理、饰后服务、服务质量的评价12大类200多单项指标，对住宅装饰的每一个环节、每一个节点，每一个细节的行为规范作出具体、明确的规定，具有很强的可操作性。普通消费者，只要标准在手，就能对家庭装潢的服务是否规范到位一目了然。该标准的推出，不仅是方便了消费者对装潢工程实行全方位，全过程的监控，而且是对装潢专业上企业与消费者信息不对称的一种平衡，将有利于全方位保障消费者享受放心满意的服务过程。

　　本次52家企业作为第一批承诺企业，将努力练好内功，贯彻服务标准，实行诚信经营，接受消费者监督，同时带动发展第二批承诺企业。年底，协会将根据企业基本情况、顾客满意度、贯彻服务标准情况对所有的承诺企业进行星级达标企业评定。经过星级评定后，每家企业都有对应的星级，实行优质优价，星级对应的是这家企业服务水平的高低，服务水平越高，星级就越高。

　　随着装饰服务标准的贯彻推广和星级达标企业评定的开展，家装行业的规范服务达标活动将不断走向深入，做到服务质量透明化，装潢价格市场化，工程验收标准化，企业发展科学化。随着行业透明程度的提高，相信消费者离“放心装潢”的日子越来越近了。

　　宣传月活动期间，市装饰协会还将组织企业进行宣传亮相，并举办诚信装潢见证会，消费者与这些承诺企业签约，由行业协会共同见证企业诚信，确保消费者的合法权益。此外，5月1日起，承诺企业将统一在门店开展本次承诺活动的宣传和装饰服务标准的推广，消费者签约后，该承诺企业会赠送装饰服务标准，接受消费者的监督。