“您好，这里是百安居深圳800咨询热线服务，有什么可以帮到您？”自2008年10月31日，拨打800-888-8365便可听到百安居客服专员温文尔雅的应答声。据悉，拨打该号码不仅可以咨询装修、选材过程中遇到的疑问，更能得到专业设计师的免费上门服务。百安居一向秉承“我们的专业服务，总能超越你的期望”，此言果然不虚。

　　拨800热线 享双重礼遇

　　2008年10月31日——2008年11月30日，拨打百安居深圳800免费咨询热线，即可享受百安居装潢中心提供到专家免费上门咨询服务；每位来电签约装潢中心的客户还可获得价值500元的花灯礼券，当然这不影响享受其它促销活动；待活动结束后， 12月27日百安居还将在罗湖店从签约客户中抽奖抽出一等奖1名、二等奖3名，将分别获得海尔空调（价值3999元）和海尔消毒柜（价值2296元） ，听起来很有吸引力吧？

　　另外，针对此次促销活动，百安居还在其网站上开辟了一个新的窗口，有需求的业主可直接在网上留言或其联系方式，百安居总部在了解客户需求之后，会在24小时内与客户联系并通知相关门店指派设计师上门免费设计咨询。

　　设计师免费上门咨询、测量

　　客户拨打百安居800热线之后，百安居的专业设计师会在最短的时间内为客户提供上门测量设计服务。百安居设计师将会现场为客户答疑解惑，解决业主心中对装修的种种问题，并给予专业的意见。另外还会根据客户的装修需求和设计意图，为其测量房屋，并按照沟通的结果免费为他做一套初步设计方案。

　　如果客户对设计方案满意并决定选择百安居为其提供装修服务，客户再按照公司规定正式下定单及交纳相应费用；如果客户尚未决定，则不需交纳任何费用，百安居装潢中心还将免费送给客户一份其房型的原始测量图，可以免去业主再次测量的工作，也方便其去其他公司咨询。

　　提供优质服务 实现卖场突围

　　自1999年百安居登陆中国市场以来，就一直全心全意的为消费者提供意想不到的服务：包括团购服务、特殊订单服务、工具租赁、退货服务、免费切割(木材、绳、链、管件)、DIY演示、电脑调漆……成功的树立了“一站购齐”的全新装潢理念。此次800咨询热线的开通，百安居又将优质的服务转向售前，希望通过更好的服务而不单纯是价格去赢得客户！

　　谈起800开通的初衷，百安居装潢中心华南区业务经理李晓娟不无感慨的说：“世界范围的金融危机对中国的家装市场产生了一定的负面影响，各大建材卖场猛打价格战，希望能抢占到有限的市场份额。但是价格战不是长远之计，优质的服务才是卖场突围之路。百安居希望有别于对手普遍打折降价的促销方式，并能比竞争对手更先一步接触客户，通过专业的免费上门服务来赢得顾客的信任，最终获得定单，占领市场！”