讲述人：王涓身份：省装饰行业协会消费者委员会职员　　投诉案例：7月20日，业主陈阿姨夫妇俩来到省装协消委会投诉装修问题,年纪60左右,带着一脸怒气,原因是自己的亲弟弟帮自己装修,不仅在...

　　讲述人：王涓 身份：省装饰行业协会消费者委员会职员

　　投诉案例：7月20日，业主陈阿姨夫妇俩来到省装协消委会投诉装修问题,年纪60左右,带着一脸怒气,原因是自己的亲弟弟帮自己装修,不仅在价格方面报高,而且货不对版、偷工减料，导致工程多处瑕疵,事后一直躲避,过分至及。陈阿姨夫妇俩在我委员会倾诉了三个多小时,希望我委员会能为他们讨回公道，能够帮他们鉴定其装修的现场,出具法院认可的依据,然后起诉他的亲弟弟。经过调解，亲弟弟终于露面了,承认拿了不该拿的钱,表示其中很多费用不是贪污了,而是用在其他关于装修的费用上了,只是没书面表清，但最终还是承认自己犯了错,希望不要把事情闹大,毕竟亲戚一场,也希望我们出面调解。

　　案例启示：作为专业的人士,希望装修公司人员能为自己所做的事情付出代价,要有社会责任感和起码的良心。现在很多消费者不懂装修中的众多细节,装修合同一旦签订,就无法扭转。因此，慎重选择具有好的装修资质的装修公司和免费聘请专业的协会作为监督,无疑是最放心的家装选择。