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购物优势

 一、低价正货

我爱我家承诺所有商品均为原厂出品,如有假货将按退一赔一的方式进行赔偿。

服务说明:
1、顾客须提供在我爱我家购物的有效凭证。
2、顾客出具生产厂家指定或特约售后服务中心的检测报告。
3、顾客出具我爱我家开出的商品发票。

 二、定时配送

顾客下单付清全款后可选择希望收货的日期,最晚送货日期可选为下单后60天,我爱我家将按照顾客选定送货日期将商品送至指定地址(车辆可到达的地点,不搬楼)。若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可以获得货款金额千分之三的违约金。

服务说明:
1、顾客须提供在我爱我家购物的有效凭证。
2、由于顾客自身原因或不可抗力原因(根据国家及地方相关法律法规认定)不能履行约定的,可免除责任。
3、如顾客和商家另行约定的,则以另行约定为准。

 三、无忧验货

凡是在我爱我家购买的商品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。

服务说明:
1、顾客须提供在我爱我家购物的有效凭证。
2、凡是样品、特价品、进口商品、特殊定制商品不在"7天包退,15天包换"范围内(特殊定制商品指在尺寸、材质、颜色、款式等方面依照顾客要求做出改动的商品或下单后才制作的商品等)。
3、国家三包所规定的功能性故障,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。
4、到货物流损件或缺件情况,物流损件指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜(商品需连同包装一并退回)。
5、未送货安装,但已经发生物流、测量、设计等费用的,退货时应从已交款项中扣除。
6、已送货上门、已验收商品无任何质量问题,但商品未经使用,且不影响二次销售。要求退货的顾客承担发货和退货费用,要求换货的顾客承担换货费用。
7、凡属于网站促销活动的商品,顾客退货时应返还相应的奖券、现金、奖品等。
8、未送货或未上门测量服务的,自支付定金之日起30天内可无理由退货。

 四、售后保障

凡在我爱我家所购商品出现质量问题,顾客与商家难以协商解决时,我爱我家将依据国家及地方相关法律法规,给予"先行赔付"。

服务说明:
1、顾客须提供在我爱我家购物的有效凭证。
2、由于商品质量问题或因商家原因无法履行合同及相关承诺的,商家对于顾客的诉求无法或不愿意承担责任的,经过事实认定后,由我爱我家先行赔付。
3、商品质量问题认定以国家及地方相关法律法规为依据。
4、"先行赔付"的方式包括维修、更换、退货,以及根据国家及地方法律法规规定的经济赔偿或补偿。

 五、正规发票

开正规普通发票。

服务说明:
1、待商品验收好。
2、凭收据和相关单据来我爱我家开取正规普通发票。

 六、低价保证

顾客在我爱我家现场购物,自付款之日起3天内受理,顾客发现同样商品在同城、同期、其他正规授权经销的渠道、同等交易条件下的实际成交价格低于我爱我家并能提供有效证据的,经我爱我家确认后,将返还差价并奖励50元/单。

服务说明:
1、顾客须提供在我爱我家购物的有效购物凭证。
2、顾客须提供对比销售店家的有效凭证(照片、宣传单、网页等)。
3、比价商品须同品牌、同型号、同规格、同服务、同等级。
4、样品、限量超特价品、特殊定制品、处理商品、秒杀品、淘宝品、进口商品不在比价范围内。

 

 

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