别让装修成为“遗憾的艺术”

2015-06-17  来源:我爱我家网     责任编辑:HuPan

 

  ——专访爱家朱总 窥探620家装家年华的秘密

  有人说,装修是“遗憾的艺术”,无论你怎么精细规划,总会有各种各样的不满意。也有人认为,装修是一场博弈,与装修公司、工长斗智斗勇,最终也只是毫厘之争。既然事必躬亲换来的是“后悔”,何不放手一搏把家交给“套餐”!

  “互联网+”的兴起让“家装套餐”成为一个热词,各大平台的家装套餐如雨后春笋般涌现,其中最具代表性的就是我爱我家网、搜房网、小米爱空间以及柚子装修。同样是套餐,彼此之间有着怎样的差别?谁更具优势?用户又该如何选择?

  今天《爱家人物》栏目组邀请到了我爱我家全国家装平台总监朱洁敏女士,来详细解析我爱我家全新的套餐模式以及近期重点推出的“620家装嘉年华活动”。(以下为采访实录整理,为保证语句通顺,部分字段略有改动,不影响嘉宾原意)

我爱我家全国家装平台总监朱洁敏

我爱我家全国家装平台总监朱洁敏

  记者:首先,想请您给我们介绍一下我爱我家全国家装平台以及我爱我家620互联网家装“家年华”活动。

  朱总:这次我爱我家620互联网家装家年华活动我们针对的是上海、北京、江苏全省13个地级市的推广,一共加在一起是15个城市。620此次活动我们的推广力度是非常大的,除了日常推送的666、888、1288的套餐以外我们还增加了加送三门冰箱、电视机以及50元抵500元的活动。这次的活动力度是非常大的。

  记者:在活动宣传中重点提到的“家装套餐2.0大升级”,具体升级在哪些方面?

  朱总:这次的“家装套餐2.0大升级”主要是这样的,原有的666套餐里面原来的卫浴是美标,我们现在增加了一个科勒可供选择。888套餐里面我们原来是用华帝厨卫,这次我们把它升级成了方太,所以这次在升级上面力度也是非常大的。

  记者:在我们活动中还有一个“家具套餐1.0全网首发”,对于爱家来说这是全网首发,对于整个行业来说也是第一次听说。我了解到其中还涉及到线上支付,因为我爱我家有自己的家居展厅和线下支付渠道,这次为什么要去开通线上支付功能呢?

  朱总:这个问题可能要分开来解释。第一就是关于家具套餐包1.0全网首发,大家都知道在正常的行业当中,选购家具可能是独立的,今天我客厅里面选一套,明天我餐厅里面选一套。在这样的组合情况下,现在大家都讲究成套供应,风格要统一,所以这次我们做了一个14件的套装。一室两厅,总共加上去是14件,最低的套餐金额是9888元。当然了,如果你要用更高档的欧式,我们也有5种风格可供选择。

  关于你刚才提到的线下支付的方式,我们本来就是一个互联网企业,现在年轻人的消费习惯都在渐渐改变,微信红包、手机支付都衍生出来。我们做线上支付,其实是想让大家有更多的途径方便的去支付一笔费用。大家会觉得把家装原来可能要到实体店去支付的这样一种方式改变掉,直接通过手机微信、支付宝直接衔接。用户就能够很简单的支付完成,不用跑来跑去了。

  记者:在我们以往的认知中,家装套餐就是“把墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、墙面漆、吊顶等家装必配的主材,再加上设计、人工和辅料在内,全套打包出售的装修模式”,我爱我家所推出的家装全包套餐是否也是这样?还是说有一些不同的地方?

  朱总:现在大家都在说互联网+的概念,大家其实都知道,家装是一个猫腻非常多的行业,大家可能会觉得这个地方会增加一个项目,那个地方会增加一笔费用。作为我爱我家来说,我们套餐以外的费用我们都做了明码标价,有一些个性包可供选择,这些都是公开的。比如说,你要做一个拆旧,我们会告诉你拆旧每个平方是增加多少费用,让消费有理有据,而不是说你买了一个套餐之后不知道接下来会增加多少个项目。这个也是我们跟传统套餐和其他套餐的一个区别。

  记者:也就是说,我们的套餐规避了消费者的一些顾虑,比如说隐性消费、坐地起价这样的家装黑暗面所在。

  记者:“套餐”顾名思义,就是标准的、统一的、一整套的,那么如何满足一些用户的个性化需求呢?尤其是80后、90后这些崇尚个性的用户。

爱家记者采访我爱我家全国家装平台总监朱洁敏

采访现场

  朱总:套餐方面我们做的是基础硬装套餐,所以这也是我们为什么会发布家具套餐的目的。因为家庭装修接下来更大的一部分是家具的配比和软装饰,我们推出的家具套餐包就是为了满足不同用户的不同需求。那比如说墙面想换个颜色,可以吗?其实是可以的!我们有提供色卡供业主选择。

  记者:据我所知,市场上开始做套餐的不仅仅只有我爱我家网一家。像搜房网的“666元/㎡极限精装套餐”、柚子装修399元/㎡半包套餐、小米699套以及传统的家装公司也会做套餐,我爱我家网与之相比竞争优势在哪里?区别又在哪里呢?

  朱总:从整个行业来看,现在的套餐是非常非常多的。我爱我家跟他们最大的区别是什么?比如说,我们此次620的活动是整个上海、北京、江苏,15个城市同步推送的。爱空间大家都知道,最早出来互联网+的概念,他只能做到北京。我们对于套餐,最重要的是供应链的整合。我们一直在说“产业工业化”的概念,比如说你自己零零碎碎去买一个套餐会累加起来很多费用。但还是从我爱我家这边整个套餐可以节省30%左右的费用。而且,接下来我们会推出A套餐、B套餐、N套餐供用户去选择。

  我当然也不去打击别家公司到底是好还是不好。但是,从售后来看我还是相信我爱我家这个平台。因为我们毕竟在上海、苏州、北京都有线下展厅,实际的材料采购方面也可以到我们线下展厅去参观。

  记者:刚才有听您提到此次620互联网家装“家年华”活动是上海、北京、江苏三地同时启动,北京和江苏在操作上跟上海有区别吗?尤其是江苏,涉及到各地级市,物流配送方面又是怎么解决的呢?

  朱总:这个就是我之前提到的工业化的概念,我们为什么一直在说工业化?比如说欧派木门,如果我只定上海地区的,那我可能只定100扇或者200扇。而我爱我家跟欧派木门在谈的时候,我们是按照全国的战略合作来谈的。所以大家也看到,套餐以内的很多都是知名品牌。跟知名品牌厂商我们签订的都是全国战略合作,也就是说在此同时我们也解决了全国的配送问题。

  记者:除了“套餐”外,此次活动还有哪些亮点?

  朱总:关于这次620活动,我们有增加几个。第一,我们有增加第三方支付监管功能。第三方资金监管其实就是一个平台,当用户把钱打到这个平台后免除了一些隐患,比如说施工队拿了钱不帮你施工。只有当得到业主的确认以后,第三方资金监管平台才会把这笔费用打给施工方,解决了资金安全问题。

  第二是我们这次和银行合作了分期免息,最高额度是50万。最近股市特别好,大家有余钱又要装修房子,怎么办呢?可以先把装修款做一个分期,6期免息,6个月你股票炒炒也不得了的钱。这项政策最高可贷到50万,6个月免息,12个月低息,最长可以贷到24个月。

620互联网家装家年华

620互联网家装家年华(点击图片进入主页

  记者:如果我是用户,我想要参与这个活动,我需要怎么做呢?

  朱总:我们这场活动是针对6月20日当天在线上下订单的用户的。也就是说6月20日当天,你在我们的网页上点击“互联网家装家年华”活动,点击报名,我们的客服人员就会跟你预约。6月20日当天在网上支付50元定金代表你参加了此活动,我们客服人员会跟你联系确定量房时间。各个不同的城市会有设计师上门为你量房的。

  【爱家说】

  拨开家装套餐的迷雾会发现,家装套餐所比拼的并不是价格,而是同样价格下谁的含金量最高,在这背后真正考验一个平台实力的是服务、品质、物流水平和对行业的了解。这一点上,在家装行业深耕12年的我爱我家或许最有发言权。

扫描二维码,参与活动!

扫描二维码,参与活动!

  听完朱总的介绍,如果你也对活动感兴趣可以扫描二维码参与活动,或者拨打4008-525-525*4进行咨询。活动仅限6月20日当天,一定不要错过!

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