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7天包退、15天包换、60天留货

凡是在我爱我家购买爱家自营的商品,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。

7天包退,15天包换的条件:

1、国家三包所规定的功能性故障,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

2、到货物流损或缺件情况,物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。(商品退回需连同商品包装一并退回)。

3、商品无任何质量问题,但商品未经使用,且不影响二次销售。(要求退货的客户承担发货和退货费用,要求换货的客户承担换货费用)。

凡是在我爱我家购买爱家自营的商品,由订购之日起可享受60天的免费留货

60天免费留货的条件:

1、非定制产品未通知送货且未享受特殊优惠活动的;定制产品未享受上门测量或设计服务的。

2、页面注明留货日期或活动限制送货日期的产品除外。

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